Вопросы и ответы

Если у вас возникли какие-либо проблемы с заказом, пожалуйста, оставьте свои контакты в форме – мы свяжемся с вами и постараемся решить вашу проблему как можно скорее.

Заполните свои контакты в форме и отправьте – мы свяжемся с вами как можно скорее и решим ваш вопрос

Сроки доставки зависят от вашего местоположения и выбранного вами способа доставки. Вы можете уточнить сроки при оформлении заказа

Есть, конечно. Работаем как с физ.лицами, так и с ООО/ИП. Любая форма оплаты, сотрудничество.

Возможно вы сталкивались с проблемой, когда после первого же использования мангала, купленного в магазине, он кривится ,имея прямоугольную форму , не мобильный, материал железо , высокие неустойчивые тонкие ножки и толщиной 0,8 мм ..... мы все это учли и убрали !!!!!

У наших мангалов срок службы однозначно несколько лет.

Мангалы изготавливаются из холоднокатаной стали, ножки не маленькие, они прочно держат весь мангал. Большие стенки вставляются в разъемы на торцевых стенках и они же крепко поддерживают дно мангала. Полностью устойчивая и удобная конструкция. При такой конструкции даже с толщиной металла 1,5 мм мангал прослужит очень долго. А толщина нашего мангала 2 мм!

А для тех, кто хочет мангал "с броней" - делаем толщиной 3 мм и более!

Да! Мы всегда рады новым идеям и по мере наших возможностей принимаем индивидуальные заказы и любые пожелания заказчика. Свяжитесь с нашим консультантом любым удобным способом для обсуждения деталей заказа.

Однозначно Да! Вы можете заказать понравившуюся модель, показав изображение из сети Интернет. Свяжитесь с нашим консультантом любым удобным способом для обсуждения деталей заказа.

Все изделия изготовлены из металла 2-6 мм, а в некоторых индивидуальных заказах толщина металла может быть больше. За счёт такой толщины металл не деформируется и не прогорает

При правильном уходе за костровой чашей она прослужит вам более 10 лет. Абсолютно любой металл подвержен коррозии при контакте с большим количеством осадков. Если долго не используете, желательно накрывать изделие защитным чехлом. Как производитель мы делаем все, чтобы этого не случилось. Не переживайте, если повредили покрытие чаши в ходе использования. Рекомендуем закрашивать царапины и сколы специальной термостойкой кремнийорганической эмалью. В продаже существует эмаль в удобной аэрозольной упаковке.

Гриль-кольца на костровую чашу выполнены из углеродистой стали толщиной 8 мм. Углеродистая сталь не токсична и полностью безопасна для приготовления пищи! Специального понятия пищевая сталь не существует.

Так же, возможно выполнить гриль из нержавеющей стали любого размера и толщины.

Прокаливание нового изделия перед началом использования поможет избавится от производственных масел и продлить срок службы. Если пропустить этот процесс, покрытие не приобретёт должные защитные свойства, а приготовленные блюда будут иметь неприятный производственный запах.

Перед первым применением кольцо-гриль / гриль-очаг нужно вымыть привычным для вас средством для мытья посуды и насухо протереть.

Далее обмазать растительным маслом (или любое другое масло, которое вы используете при приготовлении пищи) всю поверхность и обод кольца – гриль/гриль-очага и обжечь на костре. После чего кольцо-гриль / гриль-очаг приобретет защитный темный слой, который сможет предотвратить образование коррозии.

Первую обжарку ( лук. морковь и т. д.) желательно выбросить. После можно наслаждаться вкусными рецептами на свежем воздухе

Важно, чтобы Вы регулярно обрабатывали плиту маслом, как поверхность, так и обод, не допускали попадания влаги на жарочную поверхность и в чашу. Жарочная панель изготовлена из пищевой углеродистой стали и будет корродировать, если не будет запекаться масло - защитный слой. Как только масло правильно запечется, возможно образование лишь незначительной коррозии.

Когда жарочная панель не используется в течение длительного времени, мы рекомендуем обрабатывать ее маслом каждые 7-10 дней, чтобы предотвратить коррозию, обязательно закрывать крышкой или чехлом. Любая коррозия может быть удалена с помощью стальной щетки или мелкого абразива.

В случае чрезмерной коррозии, мы рекомендуем очистить поверхность металлической насадкой на дрель. Лучше всего предварительно разогреть плиту, так как это ослабит слой коррозии. После обработки поверхность станет как новая.

Чаша и корпус гриль-очага покрыты кремполимерной краской, которая наносится в несколько слоёв.

Абсолютно любой металл подвержен коррозии при контакте с большим количеством осадков. Как производитель мы делаем все, чтобы этого не случилось. Не переживайте, если повредили покрытие чаши или корпуса гриль-очага в ходе использования. Рекомендуем закрашивать царапины и сколы специальной термостойкой кремнийорганической эмалью. В продаже существует эмаль в удобной аэрозольной упаковке.

Ограничений по срокам использования гриля нет, главное соблюдать инструкцию по эксплуатации. Гарантия от завода-изготовителя на жарочную поверхность – 5 лет, на чашу и корпус – 1 год.

Средний прогрев жарочной поверхности 15 – 20 минут.

В холодное время года (гриль – очаг можно эксплуатировать и при – 30 градусах) — до 1,5 часов.